123doc Chính sách bảo mật – Dữ liệu và quyền riêng tư của bạn

Dữ liệu thu thập được sử dụng bởi 123doc cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau:

• Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng theo quy trình đăng ký.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua các phương thức thanh toán nội địa.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp với thói quen sử dụng tại Việt Nam.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách, chương trình khuyến mãi và thông tin liên quan đến tài khoản — người dùng có thể tắt thông báo marketing trong cài đặt.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Mọi thay đổi về mục đích sử dụng sẽ được thông báo trước và người dùng có quyền từ chối.

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa đầu cuối. 123doc áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu. Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết cho công việc và phải tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt.

Dữ liệu thanh toán — đặc biệt là thông tin ví điện tử và tài khoản ngân hàng — được xử lý thông qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng chỉ bảo mật PCI-DSS hoặc tương đương. 123doc không lưu trữ đầy đủ thông tin thanh toán nhạy cảm trực tiếp trên cơ sở dữ liệu nội bộ.

Về chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp sau — xử lý giao dịch thanh toán (với đối tác cổng thanh toán), tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi người dùng đã đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định.

123doc có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong điều khoản sử dụng.

Để được giải đáp bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ:

Email: [email protected] — Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang câu hỏi thường gặp.