123doc Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng 123doc. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 123doc, người dùng đồng ý chấp nhận và tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 123doc hoạt động hợp lệ. Người dùng cần đảm bảo đã đủ 18 tuổi hoặc đủ độ tuổi hợp pháp theo quy định địa phương trước khi sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi mới.
123doc bảo lưu quyền thay đổi hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra phiên bản mới nhất của điều khoản mỗi khi sử dụng dịch vụ.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Để sử dụng đầy đủ tính năng của 123doc, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác và đầy đủ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 123doc sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nên sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời bật xác minh hai lớp để tăng cường bảo mật.
Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ của 123doc qua email [email protected]. Nền tảng sẽ hỗ trợ khôi phục quyền truy cập sau khi xác minh danh tính thành công theo quy trình nội bộ.
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 123doc đúng mục đích, trung thực và tuân thủ mọi quy định hiện hành. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để gian lận kết quả cược hoặc lợi dụng khuyến mãi.
- Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng để tạo lợi thế bất hợp lệ — mọi lợi ích thu được theo cách này sẽ bị thu hồi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, cùng việc hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng tích lũy. 123doc bảo lưu quyền báo cáo hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan có thẩm quyền.
4. Thông tin thanh toán và giao dịch
Tất cả giao dịch trên nền tảng 123doc được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Thời gian xử lý giao dịch có thể khác nhau tùy phương thức — thông thường từ vài phút đến trong ngày làm việc.
Người dùng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán chính xác. 123doc không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại, chậm trễ hoặc mất mát do thông tin không đúng do người dùng cung cấp. Mức nạp tối thiểu, tối đa và phí giao dịch (nếu có) được hiển thị rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch và có thể thay đổi theo từng giai đoạn.
123doc áp dụng quy trình xác minh giao dịch rút tiền để phòng ngừa gian lận và rửa tiền theo quy định AML (Anti-Money Laundering). Trong một số trường hợp, bộ phận kiểm tra có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính trước khi hoàn tất rút tiền. Số dư tài khoản không phát sinh lãi suất và không được bảo hiểm bởi bất kỳ cơ chế tài chính quốc gia nào.
5. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản
123doc cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Nền tảng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận hoặc thiệt hại dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi đóng tài khoản, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh — thông thường trong vòng 5–10 ngày làm việc. Số dư liên quan đến tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ không được hoàn trả.
123doc bảo lưu quyền tạm khóa tài khoản có dấu hiệu vi phạm điều khoản hoặc bị nghi ngờ gian lận trong khi tiến hành điều tra. Trong thời gian điều tra, người dùng sẽ không thể truy cập tài khoản hoặc thực hiện giao dịch. Nền tảng sẽ thông báo kết quả điều tra trong thời gian hợp lý.
Áp dụng khi có nghi ngờ vi phạm hoặc theo yêu cầu của người dùng. Tài khoản có thể được mở lại sau xác minh.
Áp dụng khi vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại. Số dư khả dụng được hoàn trả, tiền thưởng bị hủy toàn bộ.
6. Sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 123doc bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và dữ liệu là tài sản độc quyền của 123doc hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 123doc.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo. 123doc không kiểm soát, xác nhận hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên ngoài. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên thứ ba.
Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến mà người dùng gửi cho 123doc được xem là không bảo mật và nền tảng có quyền sử dụng, chỉnh sửa hoặc phân phối các nội dung đó mà không cần xin phép hoặc đền bù.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
123doc có thể sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên trang web và gửi đến email đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp để đảm bảo an toàn hoặc tuân thủ pháp luật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 123doc sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền phù hợp.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản bị vô hiệu sẽ được thay thế bằng quy định gần nhất có thể thực thi được theo ý định ban đầu của các bên. Để được giải đáp thêm về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc tham khảo phần câu hỏi thường gặp.
Đã hiểu điều khoản? Bắt đầu trải nghiệm ngay
Nếu bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản trên, hãy đăng ký tài khoản 123doc để bắt đầu. Có thắc mắc? Phần FAQ giải đáp chi tiết các tình huống phổ biến nhất.